11 años
Usando Sana Commerce
aden + anais™
aden + anais™ amplió su negocio en varias regiones con sitios web atractivos e informativos.
- Colección de productos y regalos de lujo para bebés, con piezas distintivamente diseñadas, con sofisticados estampados dibujados a mano en una variedad de telas, para una máxima sensación de estilo.
- En 2006 se lanzó en Nueva York y ahora está presente en miles de tiendas en todo el mundo.
24/7
Disponible a nivel internacional
20x
Entrega de pedidos más rápida
El objetivo
Escalar sin comprometer los procesos
En 2010, la empresa quería mejorar el proceso de pedidos para sus minoristas. Tradicionalmente, los productos de aden + anais™ se vendían en boutiques para madres embarazadas y personas que buscaban regalos de calidad.
Pronto, grandes superficies y boutiques internacionales también empezaron a mostrar interés en ofrecer sus productos.
Para atender esta demanda, aden + anais™ empezó a buscar una forma de facilitar los pedidos a estos minoristas.
La nueva fórmula tenía que cumplir varios requisitos: ser rentable, permitir que la empresa se centrara en los clientes de las boutiques ya existentes ,y al mismo tiempo, crecer en otras áreas del negocio.
A su vez, Sana Commerce estaba comenzando el inicio de su expansión en los Estados Unidos.
Tras detectar una serie de oportunidades de crecimiento y aprovechando la ola de su éxito europeo, Sana abrió su oficina en los Estados Unidos en 2009. aden + anais™ fue uno de los primeros socios de Sana Commerce en los Estados Unidos.
Riyad Deen | Vice President of Global Information Technology en aden + anais™
La solución
Reutilizar el ERP existente para ofrecer un excelente servicio de compra en línea
aden + anais™ eligió a Sana Commerce como proveedor de comercio electrónico para ampliar su negocio a otros canales.
Las dos empresas colaboraron estrechamente para poner en marcha la tienda online en los EE.UU. y en otras regiones. Gracias a los buenos resultados, continúan siendo socios estratégicos.
- La perfecta integración de Sana Commerce con el ERP de aden + anais™ mantiene unificada la información del cliente, como el precio, el inventario y el historial de pedidos en tiempo real. El ERP es la única fuente confiable de datos, sin necesidad de duplicar y mantener múltiples bases de datos.
- Gracias a la tienda virtual, los distribuidores de aden + anais™ tienen la libertad de hacer pedidos en cualquier momento. Estos minoristas pueden concentrarse en la gestión de su negocio durante el día y ocuparse de la administración después de las horas de trabajo.
- La instalación del comercio electrónico también ha mejorado los procesos administrativos de aden + anais™: gran parte del proceso del pedido y de su entrega se ha automatizado, lo que ahorra tiempo y mejora la eficacia.
Sana Commerce es como una extensión de nuestro equipo. Obtenemos un excelente servicio y una gran ayuda. Es crucial porque como empresa joven no disponemos de dinero de sobra, ni de vendedores, ni de tiempo que perder.
Los resultados
Expandir el negocio sin sacrificar los valores de la marca
Al trabajar con Sana Commerce, aden + anais™ fue capaz de ampliar su negocio sin renunciar a los valores de la marca.
Las tiendas virtuales parecen una boutique, están hechas a medida para cada región, y proporcionan la información y las vistas adecuadas para que los minoristas conozcan a fondo los productos.
«Cómo te presentas es la parte más difícil», dice Deen. “Gracias a Sana, nuestro sitio es atractivo e informativo”.
Las empresas han mantenido una relación que se mantiene hasta ahora. El sector del comercio electrónico evoluciona continuamente y hoy en día es muy diferente de lo que era hace casi una década.
Sana Commerce ayudó a aden + anais™ a construir una base sólida que les ha ayudado a rentabilizar las oportunidades del mercado y a prepararse para los desafíos de la próxima década.
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