Blog

6 bewezen tips voor succesvolle e-mailmarketing voor een B2B webshop

B2B e-commerce, E-commerce marketing, E-commerce tips

Olivia De Beukelaer mei 12, 2016

Eén van de meest effectieve marketingtools voor B2B-webshops? E-mail! Dat klopt. Goede en gerichte e-mailcampagnes kunnen bijdragen aan meer verkeer naar de webshop en aan een stijgende omzet van de zakelijk webshop.

Hoe kunt u e-mailmarketing als B2B-webshop anno nu succesvol aan te pakken? Wij zetten de 6 belangrijkste tips op een rij.

Tip 1: personaliseer iedere mail

Begin met het koppelen van uw e-mailsoftware met een CRM of ERP-systeem. Op die manier is het gemakkelijk om iedereen persoonlijk aan te spreken. Alle gegevens staan al in uw database en kunnen direct worden ingeladen in de e-mailsoftware.

Tip 2: informeer over nieuwe voorraad

Product X weer op voorraad? Seizoensgebonden artikelen weer te verkrijgen? Een mooi moment om de e-mailmarketingmachine op te starten. Stuur een mailing uit naar alle relevante klanten met voorraadinformatie over een specifiek product. Plan de email zo in dat deze verzonden wordt op het moment dat de nieuwe voorraad ingeboekt is in het ERP-systeem. Uw trouwe klanten zijn er dan als eerste bij voor nieuwe producten. Een goede manier om de verkopen te stimuleren.

Tip 3: herinner klanten aan herhaalorders

Een herhaalorder is een uitgelezen kans voor een mooie mailing. Op basis van orderhistorie weet u wat uw klanten wanneer gaan bestellen of wanneer ze nieuwe voorraad nodig zullen hebben. Stuur bijtijds een e-mail met daarin alle producten die ze normaal bestellen. Kunnen ze met één druk op de knop de order afhandelen.

Tip 4: bied gepersonaliseerde aanbiedingen

Of u nu extra inkoopkorting geeft op een bepaalde productgroep, een nieuw product introduceert of een andere promotie wilt communiceren, dit is opnieuw een mooi moment om alle relevante klanten een update te sturen. Vergeet ook niet te vermelden dat ze als trouwe klanten hierover geïnformeerd worden en dus voorrang hebben op de rest.

Tip 5: Herinner uw klant aan een verlaten winkelwagentje

U herkent ze wel. Bezoekers die producten in hun winkelwagen plaatsen en deze vervolgens niet afrekenen. Zonde maar er is een unieke kans om deze aankopen toch te verzegelen. Met e-mailmarketing kunt u uw klanten herinneren aan hun ‘verlaten winkelwagens’ en ze met één druk op de knop de inhoud van het winkelwagentje toch laten bestellen.

Tip 6: verstuur regelmatig, maar gepland

E-mail staat nog steeds te boek als de meest effectieve manier om uw klanten en prospects te bereiken. Natuurlijk is het zaak om het professioneel aan te pakken. Definieer welke soorten mails u wilt verzenden naar welke ontvangers: van nieuwsbrieven tot eenmalige acties. Zorg ook voor een template die bij het soort e-mail en uw producten past.

Wat e-mail zo effectief maakt is dat alles goed te meten en te testen is op een relatief simpele manier. Dat maakt het gemakkelijk om uw verkopen te stimuleren en optimaliseren. Wat het nog makkelijker maakt is als u uw webshop integreert met uw ERP-systeem. Door uw webshop te integreren met uw ERP-systeem weet u precies voor welke producten uw klanten een voorkeur hebben, wanneer ze bij moeten bestellen en welke promoties goed aanslaan. Dan kunt u beter segmenteren en de trends ontdekken uit de eerdere gegevens van uw klanten. De nieuwste versie van Sana Commerce, Sana Commerce 9.1., koppelt met verschillende e-mailmarketingtools waardoor u deze informatie gemakkelijk kunt verwerken in de e-mailcampagnes die u wilt versturen.

Gepersonaliseerde B2B marketing

Zet content slim in

Lees de blog hier