Per use case
Per industrie
Per business type
Distributie Groothandel Productie
E-commerce voor Microsoft Dynamics
E-commerce voor SAP
Ontdek ons nieuw product, Gebouwd om met jouw business mee te groeien.
Verken Sana Commerce Cloud
Ontdek onze aanvullende diensten en add-ons, van verzending tot PIM en marketing.
E-commerce add-ons E-commerce services
Locinox
Vermindering
van de foutmarge bij de bestelling
De juiste
productinformatie op elk moment van de dag
Verbeterde
klantenservice
De uitdaging
Het assortiment van productcombinaties en afwerkingen van Locinox maakt het beheer van productinformatie uiterst complex. Producten zijn op veel verschillende manieren te configureren en informatie is beschikbaar in zes talen. Bovendien verschilt het productassortiment per groep en/of regio. Het werd arbeidsintensiever om een productcatalogus samen te stellen, actueel te houden en informatie ervan op de website te publiceren.
Daarom ging Locinox op zoek naar een nieuw systeem dat informatiebeheer efficiënter maakte. Daarnaast wilden ze een business-to-business e-commerceplatform opzetten om klanten een gebruiksvriendelijke manier van bestellen te bieden.
De oplossing
De samenwerking met Sana leverde de ideale oplossing op. Locinox was op zoek naar een manier om uitgebreide productinformatie online te plaatsen voor zijn klanten. Samen met ERP-partner Ad Ultima, koos Locinox ervoor om te werken met het productinformatiebeheersysteem (PIM) van Perfion. Perfion verschaft een single source of truth voor productinformatie die controle verleent over alle productgegevens en die voortdurend alle veranderingen bijhoudt. Dankzij de samenwerking tussen Perfion en Sana kan het PIM-systeem makkelijk samen met het e-commerceplatform gebruikt worden.
In het kort, de (master)data van het bedrijf worden beheerd in Dynamics AX. Perfion voegt productinformatie toe en Sana zorgt voor de online publicatie en bestelling.
Dankzij het PIM-systeem en het e-commerceplatform kunnen we al onze productinformatie op een gestructureerde manier beheren, zonder dat we meer personeel hoeven in te zetten.
Mik Emmerechts | General Manager bij Locinox
De resultaten
Dankzij de webshop van Sana Commerce profiteerde Locinox van de volgende resultaten:
Met het nieuwe B2B-verkoopportaal verschaft Locinox de klant een duidelijk online overzicht van alle producten en beschikbaarheid. Bovendien is de ondersteuning voor online productbladen en brochures dag en nacht gegarandeerd wanneer PIM wordt gebruikt in combinatie met het e-commerceplatform van Sana Commerce. Door de productcatalogus online te zetten, is Locinox nu in staat klanten te helpen bij de selectie van de juiste producten en fouten te voorkomen. De verschillende mogelijkheden voor productconfiguraties die in Locinox biedt, geven het bedrijf een concurrentievoordeel.
De echte kunst is om dit te doen zonder het bestelproces moeilijker te maken. Dit wordt bereikt door een grafische productconfigurator te gebruiken. Dit verhoogt de nauwkeurigheid van de bestelling, vermindert fouten, bespaart kosten en voorkomt frustratie bij de klant.
Vedotec
Met zijn nieuwe webwinkel is de informatie van Vedotec gemakkelijk te vinden en altijd up-to-date online.
Hummert International
De Sana webshop van Hummert International, die wordt aangedreven door SAP Business One, trok 25% meer nieuwe klanten aan in slechts één maand.
Copagro
Ontdek hoe Copagro de handmatige werklast van zijn verkoopteam verminderde en het aantal fouten bij bestellingen verlaagde.