80%
van de orders via de webshop
Ontdek hoe BERG de efficiëntie, klanttevredenheid en omzet verhoogde met een ERP-geïntegreerde webshop.
van de orders via de webshop
tijdwinst per dag
door Dynamics AX-integratie
De uitdaging
BERG gebruikt sinds 2015 de e-commerce oplossing van Sana Commerce. Daarvoor had BERG een zelfgebouwde webshop met allerlei koppelingen aan hun ERP-systeem. Er waren twee uitdagingen die BERG wilde oplossen met een nieuw e-commerce platform:
Dankzij de implementatie van de Sana webshop hebben we het percentage orders via de webshop binnen één jaar kunnen verhogen van 30% naar 70%. Nu is het percentage bijna 80% en gaan we richting onze doelstelling.
Bernd Wassink | Application Engineer van BERG Toys
De oplossing
Daarom besloot BERG op zoek te gaan naar een geïntegreerde e-commerce oplossing. Al snel kwam de producent bij Sana terecht. In 2015 werd de nieuwe Sana webshop gekoppeld aan het Dynamics AX ERP van BERG. De belangrijkste voordelen van Sana’s geïntegreerde oplossing voor BERG zijn:
De integratie met ons ERP-systeem Microsoft Dynamics AX is de reden waarom we zijn overgestapt naar Sana Commerce. Alle veranderingen zijn nu gelijk zichtbaar op de webshop.
Bernd Wassink | Application Engineer van BERG Toys
De resultaten
BERG zag gelijk na de integratie met hun webshop en ERP-systeem de positieve resultaten binnenstromen. Vier jaar na implementatie blijven deze resultaten nog steeds groeien. Hier lees je de belangrijkste resultaten:
Een tijdje geleden zijn we kredietlimieten gaan tonen op de webshop. Zulke kleine optimalisaties worden echt positief ontvangen door de klanten. Elk belletje wat ze moeten doen is weer een extra handeling en hoe meer informatie hoe beter voor de klant. Dit zien we terug in hele positieve feedback van de klant.
Bernd Wassink | Application Engineer van BERG Toys
Ontdek hoe Fastparts een e-commerce platform heeft gevonden dat perfect past bij het bedrijfsmodel en de CRM-oplossing.
De Sana-webshop van Century Martial Arts werd binnen 90 dagen geïmplementeerd en beheert nu meer dan 40% van hun B2B-groothandel.
De integratie tussen Perfion and Sana Commerce bespaart Locinox veel tijd en maakt processen eenvoudiger voor klanten.